Din faktura för VA och avfall
Vill du betala fakturan via autogiro eller har du funderingar om vad som egentligen står på fakturan? Här kan du få hjälp med några av de vanligaste frågorna. Om något fortfarande är oklart, tveka inte att kontakta oss.
När kommer fakturan?
För vanliga småhushåll, mindre flerbostadshus och mindre verksamheten skickas fakturan ut fyra gånger per år, i början av mars, juni, september och december. Verksamheter med förbrukning över 700 kubikmeter per år får fakturan varje månad.
Vill du betala med Autogiro eller E-faktura?
Vill du att fakturan ska betalas via autogiro? Då ska du skicka in en blankett om detta till oss. Blanketten finner du till höger. Vill du istället ha en E-faktura måste du kontakta din bank så hjälper de dig.
Ny adress?
Om du flyttar måste du anmäla din nya adress till oss samt lämna en slutavläsning av din vattenmätare. Slutavläsningen görs tillsammans tillsammans med den nya ägaren på tillträdesdagen. Slutfakturan skickas därefter till din nya adress. Kontakta oss så får du en ägarbytesblankett.
Vad bestämmer fakturans storlek?
Storleken på din faktura beror normalt på din vattenförbrukning. Det är därför viktigt att du läser av din vattenmätare och skickar in avläsningskortet som du får hemskickat en gång per år. Om vi upptäcker stora förändringar i er vattenförbrukning kontaktar vi er via ett brev. Anledningen till det är framför allt att uppmärksamma er om att det kan finnas en eventuell läcka på fastigheten. Läs mer om din vattenmätare och vattenförbukningen. De flesta av småhushållen i kommunen har behovstömning vilket innebär att man betalar för de gånger man ställer ut kärlet och det blir tömt. Det sker en registrering när kärlet lyfts upp på sopbilen för tömning via avläsning av en så kallad "tag" som är fäst på kärlet. Därför kan fakturerat belopp variera mellan faktureringsomgångarna. Observera att om man har matavfall i kärlet måste kärlet ställas ut minst var 14:e dag mellan mars och oktober för att inte skapa olägenhet.
Vad händer om jag inte betalt fakturan?
Om fakturan inte betalats skickas en påminnelse ut 8-10 dagar efter förfallodatumet. Inkommer inte betalningen efter påminnelsen skickas en inkassofaktura där det tillkommer en kostnad på 160 kr. Dröjsmålsränta debiteras alltid och kommer på nästa ordinarie faktura.Skulle fakturan fortfarande vara obetald efter det kommer ditt vatten att stängas av.