Skriv ut

Kommunens åtagande

Kommunens politiska nämnder har preciserat sina tjänster i åtaganden så att du ska veta vad du kan förvänta dig. Åtagandena finns samlade på ett 30-tal informationsblad. På dessa kan du läsa om till exempel snöröjning eller kulturskola.
Du kan hämta alla åtagandeblad på kommunens bibliotek samt i receptionerna på Riddarplatsen 5 (kundtjänst), Vasaplatsen 11 och Vibblabyvägen 3. Många verksamheter exponerar också åtaganden för den aktuella verksamheten tillsammans med det kommungemensamma åtagandet om tillgänglighet och bemötande. Du kan också läsa och ladda ned dem här på webbplatsen eller beställa dem från kommunens kundtjänst. 

Klagomål, synpunkter och idéer


Dina klagomål, synpunkter och idéer är viktiga för att vi ska kunna rätta fel och förbättra servicen i kommunen. Vi vill naturligtvis också veta om du tycker att vi gjort någonting som är bra. Så här kan du göra:

1. Kontakta ansvarig
Om du vet vem som ansvarar för frågan eller verksamheten som du har synpunkter på, kontakta då denne direkt. Det kan exempelvis röra sig om en rektor, förskolechef eller verksamhetschefen på ett äldreboende.

2. Ring kundtjänst tfn 08-580 285 00
Kommunens kundtjänst tar emot klagomål och synpunkter, och vidarebefordrar dem till ansvarig tjänsteman. I många fall kan kundtjänsten även ge dig svar på dina frågor direkt. Telefonnummer 08-580 285 00.

3. Fyll i och lämna in synpunktsfoldern
Du kan fylla i och lämna in svarsdelen på kommunens folder om hantering av klagomål och synpunkter. Postadress: Järfälla kommun, 177 80 Järfälla.

4. Använd e-tjänsten
Du kan även lämna dina klagomål och synpunkter direkt här på webbplatsen. I menyn Självservice till höger hittar du som vanligt de tjänster du själv kan utföra på webbplatsen..

Stäng kontaktformuläret
Kontakta sidansvarig
Skicka synpunkt på innehållet för denna webbsida

Vi behöver din hjälp att göra webbplatsen ännu bättre! Skicka förbättringsförslag eller synpunkter på innehållet till ansvarig redaktör med hjälp av formuläret nedan.


http://www.jarfalla.se/4.640dac6b1300db73e7c800025270.html



Kontakta oss!
Kontakta kommunen
Kvinna i kundtjänst
Kundtjänst
Riddarplatsen 5
177 80 Järfälla
Tel 08-580 285 00

Ytterligare kontaktinformation