Dela sidaKonsumentrådgivning
Konsumentrådgivningen är till för dig som bor i Järfälla kommun, när du som konsument t.ex. köper en vara eller tjänst av en näringsidkare.
Till konsumentrådgivningen kan du vända dig om du behöver:
- Råd inför köp av varor och tjänster.
- Information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument.
- Råd och stöd när du vill klaga på något du har köpt eller på en tjänst.
OBS! Konsumentrådgivaren ger inte råd och vägledning till dig som köpt något av en privatperson och inte heller vid köp mellan två näringsidkare.
Drop in
Varje tisdag mellan klockan 16.30 - 18.00 kan du träffa konsumentrådgivaren i kundtjänsten på Riddarplatsen 5. Ingen föranmälning eller kölapp krävs. Ta gärna med dig kvitton, kontrakt eller annan viktig information.
OBS! Konsumentrådgivningens drop in tisdagen den 22 maj är inställd!
Kontakt
08-580 285 00
konsument@jarfalla.se
Tre tips som gör dig till en säkrare konsument
1. Spara kvittot
Spara kassakvittot ifall du behöver byta eller reklamera något du köpt. Spara kvittot i tre år!
2. Skriv avtal
Utan ett skriftligt avtal kan det vara svårt att bevisa vad ni har kommit överens om. Gäller särskilt beträffande hantverkstjänster.
3. Var rädd om din signatur
Läs avtalsvillkor innan du skriver på någonting.
Vem ska jag vända mig till?
Bank
Konsumenternas bank- och finansbyrå
Försäkring
Konsumenternas försäkringsbyrå
El
Konsumenternas elrådgivningsbyrå
Energirådgivninen
Elpriskolleng
Tele- och Internet
Telekområdgivarna
Post- och telestyrelsen
NIX
ARN
Telepriskollen
Etiska Rådet för Betalteletjänster
Boende
Hyresnämnden
OmBoende
Fastighetsmäklarnämnden
Resor
Transportstyrelsen
Resegarantinämnden
ARN
Bilar
NTF
Motormännen
Motorbranschens Riksförbund
Spel och lotterier
Lotteriinspektionen
Hälso- och sjukvård
Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd
Läkemedelsverket
Köp inom EU (ej Sverige)
Konsument Europa
Råd innan köp
Råd och Rön
CINT
Prisjakt
Smartson
Testfakt
Fairshopping
Är du företagare?
Är du företagare och har frågor och funderingar som rör konsumentområdet? Läs då Svensk Handel och Konsumentverkets lathund för företagare:
Lathund för företagare
Stäng kontaktformuläret
Kontakta sidansvarig
Skicka synpunkt på innehållet för denna webbsida
Vi behöver din hjälp att göra webbplatsen ännu bättre! Skicka förbättringsförslag eller synpunkter på innehållet till ansvarig redaktör med hjälp av formuläret nedan.
Kontakta oss!
Självservice