Skriv ut

Konsumentrådgivning

Konsumentrådgivningen är till för dig som bor i Järfälla kommun, när du som konsument t.ex. köper en vara eller tjänst av en näringsidkare.
Till konsumentrådgivningen kan du vända dig om du behöver:
  • Råd inför köp av varor och tjänster.
  • Information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument.
  • Råd och stöd när du vill klaga på något du har köpt eller på en tjänst.

OBS! Konsumentrådgivaren ger inte råd och vägledning till dig som köpt något av en privatperson och inte heller vid köp mellan två näringsidkare.

Drop in


Varje tisdag mellan klockan 16.30 - 18.00 kan du träffa konsumentrådgivaren i kundtjänsten på Riddarplatsen 5. Ingen föranmälning eller kölapp krävs. Ta gärna med dig kvitton, kontrakt eller annan viktig information.

OBS! Konsumentrådgivningens drop in tisdagen den 22 maj är inställd!

Kontakt


08-580 285 00
konsument@jarfalla.se 

Tre tips som gör dig till en säkrare konsument

1. Spara kvittot


Spara kassakvittot ifall du behöver byta eller reklamera något du köpt. Spara kvittot i tre år!

2. Skriv avtal


Utan ett skriftligt avtal kan det vara svårt att bevisa vad ni har kommit överens om. Gäller särskilt beträffande hantverkstjänster.

3. Var rädd om din signatur


Läs avtalsvillkor innan du skriver på någonting.

Vem ska jag vända mig till?

Bank


Konsumenternas bank- och finansbyrålänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Försäkring


Konsumenternas försäkringsbyrålänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

El


Konsumenternas elrådgivningsbyrålänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Energirådgivninenöppnas i nytt fönster
Elpriskollenglänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Tele- och Internet


Telekområdgivarnalänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Post- och telestyrelsenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
NIXlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
ARN länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Telepriskollenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Etiska Rådet för Betalteletjänsterlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Boende


Hyresnämndenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
OmBoendelänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Fastighetsmäklarnämndenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Resor


Transportstyrelsenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Resegarantinämndenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
ARNlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Bilar


NTFlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Motormännenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Motorbranschens Riksförbundlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Spel och lotterier


Lotteriinspektionenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hälso- och sjukvård


Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämndlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Läkemedelsverketlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Köp inom EU (ej Sverige)


Konsument Europalänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Råd innan köp


Råd och Rönlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
CINTlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Prisjaktlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Smartsonlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Testfaktlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Fairshoppinglänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Är du företagare? 


Är du företagare och har frågor och funderingar som rör konsumentområdet? Läs då Svensk Handel och Konsumentverkets lathund för företagare:
Lathund för företagarelänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Stäng kontaktformuläret
Kontakta sidansvarig
Skicka synpunkt på innehållet för denna webbsida

Vi behöver din hjälp att göra webbplatsen ännu bättre! Skicka förbättringsförslag eller synpunkter på innehållet till ansvarig redaktör med hjälp av formuläret nedan.


http://www.jarfalla.se/4.6355bfc91326807d56580001113.html



Kontakta oss!
Kontakta kommunen
Kvinna i kundtjänst
Kundtjänst
Riddarplatsen 5
177 80 Järfälla
Tel 08-580 285 00

Ytterligare kontaktinformation