Skriv ut

Ansökan steg för steg

För att få stöd och hjälp gör du en ansökan och får sedan ett beslut från socialtjänsten. Handläggaren gör en utredning och bedömer om du har rätt till stöd. Här nedan ser du steg för steg hur en ansökan går till.

Så här ansöker du


För att ansöka om en insats tar du kontakt med Järfälla kommuns kundtjänst på telefon 08-580 285 00 (tonval 1, funktionsnedsättning).
Där får du prata med en utbildad socionom som kan ge information och vägledning och förmedla kontakt med handläggare på enheten funktionsnedsättning.

Din ansökan kan du lämna via självservice, skriftligen på ansökningsblankett eller muntligen, själv eller via god man eller förvaltare.

Vad händer med din ansökan?


Efter att din ansökan kommit in gör handläggaren i samråd med dig en
utredning av ditt stödbehov. För att göra utredningen behöver handläggaren inhämta annan information. Det kan till exempel vara intyg eller uppgifter från läkare, psykolog eller annan personal som tidigare gjort en utredning.

Din ansökan prövas utifrån socialtjänstlagen (SoL) eller lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Prövningen sker alltid utifrån individuella behov. Läs mer om de lagar som styr.

Du får ett beslut


När utredningen är klar fattar handläggaren ett beslut.

Bifall: Handläggaren fattar ett beslut om vilken insats du har rätt till och omfattningen av insatsen. Du får ett meddelande om beslutet.
Avslag: Om du inte har rätt till den sökta insatsen får du ett skriftligt beslut om avslag. Du kan också få avslag på en del av ansökan, det vill säga att du inte beviljas stöd i den omfattning som du begärt. Du kan även få avslag om du inte omfattas av personkretsen i LSS

Orsaken till avslag kan vara att ditt behov kan tillgodoses på annat sätt eller du inte bedöms ha behov av den sökta insatsen.

Du har rätt att ta del av de uppgifter som ligger till grund för beslut som gäller dig.

Du kan överklaga beslutet


Ett beslut om avslag kan överklagas till förvaltningsrätten. Detta ska ske inom tre veckor fråndet att du mottagit ditt avslagsbeslut.

Du får information om hur du överklagar tillsammans med beslutet. Handläggaren hjälper dig att överklaga om du vill.

Läs mer om att överklaga beslut

Beslutet genomförs


Vid bifallsbeslut skickar handläggaren en beställning till den utförare som ska ge dig det stöd som du beviljats.

Kundval - du väljer utförare


Järfälla kommun har infört kundval för flera insatser för dig som har en funktionsnedsättning. Det innebär att du själv väljer bland olika auktoriserade utförare. Handläggaren ger
information om vilka alternativ som finns och kan hjälpa till i kontakten med utföraren.

Kundal gäller idag inom

Hur lång tid tar det att få ett beslut?


Ett ärende ska handläggas så snabbt som möjligt från det att en ansökan
har kommit in tills att du får ett beslut. Handläggningstiden beror på vilken insats du ansökt om, men vi försöker fatta ett beslut inom tre månader.

Omprövning av beslut


Om stödbehovet förändras kan handläggaren ompröva beslutet. Det kan innebära ändrade stödinsatser eller att insatserna ökar eller minskar i omfattning.

Även om förhållandena inte har förändrats omprövas beslutet kontinuerligt, vanligen en gång per år.

Ansök själv på webben


I Järfälla kan du söka och bli beviljad vissa insatser direkt på kommunens webb genom så kallas "självservice". Du får besked om du blir beviljad tjänsten inom några minuter. Du behöver ha e-legitimation för detta. Ansökan via självservice gäller tjänsterna: trygghetslarm, ledsagning och avlösarservice. Ansök om insats genom självservice.
 
Relaterade blanketter
Avgifter funktionshinderområdet 2013
 
Stäng kontaktformuläret
Kommentera den här sidan
Skicka synpunkt på innehållet för denna webbsida
Vi behöver din hjälp att göra webbplatsen ännu bättre! Skicka förbättringsförslag eller synpunkter på innehållet till ansvarig redaktör med hjälp av formuläret nedan. Vill du ha hjälp med ett ärende eller fråga något - använd mejlformuläret till kundtjänst

http://www.jarfalla.se/4.640dac6b1300db73e7c800022022.html