För att mäta Järfälla kommuns servicenivån när det gäller e-post har kommunen genomfört en undersökning. I undersökningen skickades 49 e-postbrev ut under en tvåveckorsperiod för att mäta svarsfrekvensen och typen av svar. 

Svarsresultatet jämfördes sedan med andra mätningar gjorda i bland annat kommunerna Nacka, Sollentuna och Upplands Väsby.

Här kan du läsa mer om e-post undersökningen (pdf)