Baggen är en interaktiv, språkbaserad medborgarassistent som är programmerad med cirka 2000 frågor och svar. Baggen finns på webbplatsen för att hjälpa dig som besökare, att på ett enkelt och snabbt sätt, hitta information och få svar på frågor om kommunens verksamhet.

Skriv din fråga i frågefältet och klicka sedan på knappen med en pil på eller tryck enter. Baggen ger svaret på dina frågor i text ovanför frågefältet. Du får inte bara ett direkt svar, utan oftast även möjligheten att hitta mer information om det du frågat om och navigera till den sida på Järfälla kommuns webbplats som är aktuell.

Observera att Baggen ofta använder sig av så kallad autonavigering. Det innebär att du automatiskt förflyttas till en ny sida på webbplatsen, utan att du behöver klicka på någon länk eller göra ett aktivt val. Det framgår däremot alltid av svaret att en ny sida har öppnats.

För att få bästa möjliga svar på dina frågor bör du tänka på följande:

• Ställ en fråga i taget
• Skriv korta, hela meningar formulerade som frågor.
• Skriv enkelt och okomplicerat.
• Baggen kan framförallt svara på frågor om Järfälla kommun och dess verksamhet.

Baggen gör sitt bästa för att besvara allas frågor, men kan inte svara på allt. Baggen uppdateras löpande med nya svar och lär sig därför nya saker hela tiden. Om du har synpunkter på Baggen eller hans svar, eller hittar felaktigheter kan du skicka en e-post till webmaster.

Lycka till!