Hemtjänst – stöd i ditt hem

Exempel på hemtjänst

Tillsyn

Personalen kommer och tittar till dig regelbundet. Det är vanligt att få tillsyn i kombination med annat stöd.

Personlig hygien och omsorg

Du får hjälp att klä på dig, duscha, gå på toaletten, borsta tänderna, kamma håret eller förflytta dig hemma.

Matlagning och måltider

Du får hjälp att duka, äta och dricka, värma mat, tillaga enklare måltider, diska och kasta hushållssopor.

Städning och inköp

Du får hjälp att dammsuga och våttorka golv, dammtorka, bädda rent sängen samt handla mat och dagligvaror.

Digitala inköp

När hemtjänsten hjälper dig att handla beställs varorna digitalt och körs hem till dig.
Så här går det till:

• Du och hemtjänstpersonalen beställer varorna tillsammans på en surfplatta som personalen har med sig.
• Järfälla kommun samarbetar med Mathem för leverans av mat- och dagligvaror. Du kan se sortimentet på Mathems webbplats. Hemtjänstpersonalen ansvarar för de inloggningsuppgifter ni behöver för att beställa.
• När ni har skickat beställningen plockar Mathem ihop varorna och kör hem dem till dig på den dag och tid som du har valt.
• När varorna kommer behöver du vara hemma för att öppna dörren. Chauffören hjälper till att packa upp kyl- och frysvaror om du och hemtjänsten har bestämt det. Skafferivaror packar du själv upp om du kan. Annars gör hemtjänstpersonalen det vid nästa besök.

Vad hemtjänsten inte gör

Hemtjänsten gör inte sådant som du själv kan lösa eller som kan ordnas på annat sätt. Det finns också ett antal konkreta uppgifter som inte ingår i hemtjänstens uppdrag, till exempel fotvård eller att sköta om husdjur.

Om du vill veta mer om avgränsningarna kan du fråga kommunens biståndshandläggare.

Nyckelfri hemtjänst för ökad trygghet

All hemtjänst i Järfälla kommun är nyckelfri. Istället installerar vi ett digitalt låsvred på insidan av din ytterdörr för att kunna komma in till dig. Låset används enbart av hemtjänstpersonalen – du använder dina hemnycklar och eventuell nyckelbricka precis som tidigare.

Så fungerar det

Personalen kan öppna låset med sin tjänstetelefon när de står precis intill dörren. Ingen annan än behörig personal kan använda tjänstetelefonen. Personerna som installerar låsen är godkända och anställda av Järfälla kommun.

Fördelar med nyckelfri hemtjänst:

• Vi kan se vem som öppnat din dörr samt när och hur länge personalen har stannat. Det gör att vi lättare kan följa upp den hjälp du får.
• Det går snabbare att ta sig in om du har trygghetslarm och begär hjälp.
• Du kan komma överens med din hemtjänstpersonal om du själv vill öppna för personalen.
• Det blir ingen åverkan på din dörr och låset går inte att se från utsidan. Järfälla kommun står för återinstallation av det ordinarie låsvredet när det digitala inte längre behövs.

Avgifter

Du betalar en avgift för den hemtjänst du får. Hur mycket du ska betala beror på vilket stöd du får och hur ofta. I kommunens beslut om hemtjänst får information om hur och när du ska betala.

Läs mer om avgifter och fakturor