Så ansöker du om stöd vid funktionsnedsättning

1. Kontakta kommunen

Kontakta Järfälla kommun och meddela att du önskar kontakt med en handläggare på Myndighet funktionsnedsättning för att få information om eller för att ansöka om insatser. Inom 48 timmar kommer en handläggare att ta kontakt med dig för att boka en mötestid.

E-post: kontakt@jarfalla.se
Telefon: 08-580 285 00

2. Träffa din handläggare

Mötet sker antingen på handläggarens kontor eller hemma hos dig. Om du vill kan du ta med dig någon till mötet.

Exempel på frågor som handläggaren ställer till dig:

Vad klarar du själv?

Vad behöver du stöd med och vad vill du klara själv framöver?

Vad är viktigt för dig?

Handläggaren kan berätta om olika stödinsatser och ni kan tala om vilken eller vilka som skulle vara bra för dig.

3. Lämna in din ansökan

• Du kan skicka en ansökan via post och bli kontaktad av en handläggare när den kommit fram.
• Du kan lämna in en skriftlig ansökan direkt under mötet och handläggaren kan hjälpa dig att fylla i blanketten om du vill det. Det går också bra att ta med blanketten hem och lämna in den senare.
• Du kan ringa din handläggare efter ert möte och säga vad du vill ansöka om. Det är alltid du själv som bestämmer vad du vill ansöka om men handläggaren kan ge råd och förslag.
  
  

4. Tid från ansökan till beslut

Vi arbetar så snabbt som möjligt för att du ska få ett beslut. Hur lång tid utredningen kan ta beror på olika omständigheter. Utredning blir oftast klar inom 3 månader och om det tar längre tid blir du informerad om anledningen till det.

5. Du får ett beslut

När utredningen är klar fattas ett beslut. I beslutet som skickas till dig står det vilket stöd du kommer att få och i vilken omfattning.

6. Överklaga om du inte är nöjd

Du har rätt att överklaga beslutet om du är missnöjd med det. Ett exempel kan vara att vi inte har beviljat det stöd du har ansökt om. Ett annat exempel kan vara att du anser att vi inte har haft rätt information om dina behov när vi fattade beslutet.

Din handläggare är skyldig att informera dig om din rätt att överklaga och hur du gör för att lämna in ett överklagande.

Så överklagar du ett beslut

Du kan bara överklaga beslut som rör dig själv. Detta ska ditt överklagande innehålla:

• Varför du anser att beslutet ska ändras och vilken ändring du vill ha.
• Kompletterande handlingar som stöder din ståndpunkt, om det finns sådana.
• Ditt namn, adress och telefonnummer samt din underskrift.

Skicka ditt överklagande till:

Myndighet funktionsnedsättning
Socialnämnden
Järfälla kommun
Vibblabyvägen 3
177 64 Järfälla

Överklagandet måste ha kommit in till socialtjänsten senast tre veckor efter att du tagit del av vårt beslut. När vi får överklagandet tar vi först ställning till om vi ser någon anledning att ändra vårt tidigare beslut. Om vi fortfarande tycker att beslutet var rätt skickar vi vidare överklagandet till förvaltningsrätten. De tar då ställning till om vårt beslut var korrekt eller om det behöver ändras.

7. Välj utförare

I Järfälla utförs en del insatser av endast kommunala verksamheter och för andra kan du välja mellan privata och kommunal utförare. Om du har svårt att välja kan du ta hjälp av en anhörig eller någon annan person som företräder dig.

Din handläggare ska inte välja åt dig. Handläggaren kan däremot stödja och vägleda.

Lista över utförare

Valbara dagliga verksamheter

Om du inte gör något val

Om du inte själv väljer utförare blir du erbjuden en utförare som kan verkställa din beviljade insats.

Du kan byta utförare

Du har rätt att byta utförare och behöver inte berätta varför du vill byta. Kontakta din handläggare om du vill göra ett nytt val.

8. Uppföljning

När du har haft stödet ett tag kommer handläggaren att följa upp hur det går. Uppföljningen kan ske i ett möte eller på telefon.