Hemtjänst – stöd i ditt hem
Börjar du få svårt att ta hand om dig själv eller ditt hem? Med hemtjänst får du stöd att bo kvar hemma även om du inte längre klarar allt på egen hand.
Det vanligaste är att hemtjänstpersonalen kommer hem till dig dagtid. Om du har stora behov kan du även få besök på kvällar och nätter.
Vad du kan få hjälp med
Hemtjänsten hjälper dig med saker i vardagen som du inte kan lösa på annat sätt. När du ansöker om hemtjänst får du beskriva vad du klarar av och inte. Många som får hemtjänst för första gången börjar lite enklare stöd. Om dina behov förändras går det bra att ansöka om mer stöd senare.
Exempel på hemtjänst
Tillsyn
Personalen kommer och tittar till dig regelbundet. Det är vanligt att få tillsyn i kombination med annat stöd.
Personlig hygien och omsorg
Du får hjälp att klä på dig, duscha, gå på toaletten, borsta tänderna, kamma håret eller förflytta dig hemma.
Matlagning och måltider
Du får hjälp att duka, äta och dricka, värma mat, tillaga enklare måltider, diska och kasta hushållssopor.
Städning och inköp
Du får hjälp att dammsuga och våttorka golv, dammtorka, bädda rent sängen samt handla mat och dagligvaror.
Digitala inköp
När hemtjänsten hjälper dig att handla beställs varorna digitalt och körs hem till dig.
Så här går det till:
- Du och hemtjänstpersonalen beställer varorna tillsammans på en surfplatta som personalen har med sig.
- Järfälla kommun samarbetar med Mathem för leverans av mat- och dagligvaror. Du kan se sortimentet på Mathems webbplats. Hemtjänstpersonalen ansvarar för de inloggningsuppgifter ni behöver för att beställa.
- När ni har skickat beställningen plockar Mathem ihop varorna och kör hem dem till dig på den dag och tid som du har valt.
- När varorna kommer behöver du vara hemma för att öppna dörren. Chauffören hjälper till att packa upp kyl- och frysvaror om du och hemtjänsten har bestämt det. Skafferivaror packar du själv upp om du kan. Annars gör hemtjänstpersonalen det vid nästa besök.
Vad hemtjänsten inte gör
Hemtjänsten gör inte sådant som du själv kan lösa eller som kan ordnas på annat sätt. Det finns också ett antal konkreta uppgifter som inte ingår i hemtjänstens uppdrag, till exempel fotvård eller att sköta om husdjur.
Om du vill veta mer om avgränsningarna kan du fråga kommunens biståndshandläggare.
Nyckelfri hemtjänst för ökad trygghet
Nyckelfri hemtjänst erbjuds kostnadsfritt till alla som har hemtjänst i Järfälla kommun. Tjänsten innebär att vi installerar ett digitalt låsvred på insidan av din ytterdörr. När det är klart kan hemtjänstpersonalen låsa upp din ytterdörr med sin tjänstemobil istället för nyckel.
Så fungerar det
Det är bara behörig personal som använder mobilen för att låsa upp – du använder dina hemnycklar och eventuell nyckelbricka precis som tidigare. Personalen måste stå precis vid dörren för att kunna öppna låset. Det går inte att låsa upp på distans. Personerna som installerar låsvredet är godkända och anställda av Järfälla kommun.
Fördelar med nyckelfri hemtjänst:
- Vi kan se vem som öppnat din dörr, när de gick in och hur länge personalen har stannat. Det gör att vi lättare kan följa upp den hjälp du får.
- Du kan komma överens med din hemtjänstpersonal om du själv vill låsa upp när de kommer.
- Om du har trygghetslarm och begär hjälp kan personalen snabbare ta sig in till dig.
- Det blir ingen åverkan på din dörr och låsvredet går inte att se från utsidan. Järfälla kommun står för återinstallation av det ordinarie låsvredet när det digitala inte längre behövs.
- Din hemförsäkring påverkas inte. Det gamla låset sitter kvar och fungerar precis som tidigare.
- Den digitala nyckeln är säkrare än en vanlig nyckel eftersom den inte kan kopieras eller tappas bort på samma sätt som en vanlig nyckel. Systemet har också ett mycket starkt skydd mot intrång.
Nyckelfri hemtjänst - information till fastighetsägare
Alla som har hemtjänst i Järfälla kommun erbjuds ett digitalt låsvred som gör att personalen kan komma in i bostaden utan nyckel. Du som fastighetsägare bestämmer om kommunen får installera låsvredet.
Med nyckelfri hemtjänst använder personalen tjänstemobilen för att låsa upp dörren till en hemtjänsttagare. Tekniken kan bara användas av behörig personal och är ett snabbt och säkert alternativ till bostadsnycklar.
Avgifter
Du betalar en avgift för den hemtjänst du får. Hur mycket du ska betala beror på vilket stöd du får och hur ofta. I kommunens beslut om hemtjänst får information om hur och när du ska betala.
Utförare
Järfälla hemtjänst, kommunens egen verksamhet, är utförare av all hemtjänst i Järfälla.
Så ansöker du
Du kan ansöka om hemtjänst och andra insatser utan att veta exakt vilken hjälp du vill ha. Kommunens biståndshandläggare utgår från hur din vardag fungerar och kan ge förslag på stödinsatser. De kan också hjälpa dig att fylla i ansökan.
Andra insatser inom samma område
Många som har hemtjänst får också annat stöd. Exempel på andra insatser du kan ansöka om:
- Ledsagning - För dig som behöver få hjälp att ta dig till och från kultur- och fritidsaktiviteter.
- Matlåda - För dig som inte kan laga egen mat eller ta dig till kommunens restauranger.
- Digital nattillsyn - För dig som behöver tillsyn av hemtjänsten på natten men inte vill bli väckt i onödan.
- Trygghetslarm - För dig som behöver kunna kontakta hemtjänsten snabbt i ett akut läge.
- Avlösning - När du har en nära anhörig som hjälper dig hemma och som behöver en stunds vila och egentid.